FAQ 常见的问题

馆内设施的介绍

营业时间介绍

详情请确认这里

 

※不定期休息。年末年初的营业时间不一样。

Wi-Fi服务

在馆内,可以使用Wi-Fi对应设备的公共无线LAN连接服务。

 

Wi-Fi使用方法
用您的智能手机等打开Wi-Fi设定画面,
SSID :请连接到atPARCO。

 

同意连接“atPARCO”后自动显示的使用条款后,
在下面显示的画面上点击“连接互联网”

一次60分钟×1天3次(最多3小时/天),可以上网。

 

※有一部分难以连接的区域。请事先谅解。

 

此外,馆内可使用的Wi-Fi服务

Japan Connectd-free Wi-Fi(智能手机应用)
启动应用程序,点击Wi-Fi连接即可使用。

各种厕所的介绍

<给带孩子的客人>

●婴儿座椅设置厕所
多功能厕所:B2F・B1F・2F・3F
男子:3F・5F・9F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

●带婴儿保护厕所
多功能厕所:B2F・2F・8F・9F・11F・13F・14F
男子:B2F・B1F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

●亲子厕所
男子:9F
女子:9F



<多功能厕所(带自动化功能)>

B2F・B1F・2F・3F・5F・8F・9F・11F・13F・14F

(这是为身体不方便的人、怀孕中的人、乘坐婴儿车来的人等的厕所。)

●多功能座位付

8F・9F・11F・13F・14F


给带孩子的客人

<给带孩子的客人>

●婴儿房(哺乳室)

女厕所:5F・9F

 

●婴儿车
1楼信息柜台免费出借婴儿车。
(出生后约1个月~48个月为对象)

 

<厕所指南>

●婴儿座椅设置厕所
多功能厕所:B2F・B1F・2F・3F
男子:3F・5F・9F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

 

●带婴儿保护厕所
多功能厕所:B2F・2F・8F・9F・11F・13F・14F
男子:B2F・B1F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

 

●亲子厕所
男子:9F
女子:9F

Oi Tr

导入了免费提供生理餐巾的服务“Oi Tr”。

馆内女厕所可以使用。

 

■设置场所
2F、3F、5F、9F、10F、11F、13F的女厕所的一部分

※在设置的单间里,贴着OiTr(Oil)的签名。使用时请参考。

 

另外,使用本服务需要下载专用应用程序。

专用APP的下载在这里

化妆室

・化妆室B2F/女性化妆室

 

・化妆角3F・5F・7F/女性化妆室 


・试衣间5F/女性化妆室

・菲比特

B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F/女性化妆室

自动取款机修理服务・AED

ATM

6楼准备了ATM机(Seven银行)。

 

<关于修改>

关于衣服的修理和修长,鞋子和包的修理请使用以下店铺。
5F心斋桥重做

 

<AED(自动体外式除颤器)>
本设施在1F、4F、8F、13F中准备了AED(自动体外式除颤器)。紧急时请向附近的工作人员询问。

 



停车场・停车场服务

关于心斋桥帕尔科合同停车场】

NPC西心斋桥第一停车场NPC西心斋桥第二停车场 


<费用> 
最初的1小时…600日元(含税)以后每30分钟…300日元(含税)

 

<使用时间> 
10:00~24:30 ※停车场本身是24小时营业
NPC西心斋桥第2停车场电动汽车EV充电站(有部分充电收费,不能使用的车型。)

 

<PARCO购买停车服务>
购买8000日元(含税)以上30000日元(含税)以下2小时免费
购买30000日元(含税)以上3小时免费
※之后每30分钟300日元
※含税金额、多家店铺合计可 ※帕尔科和大丸店铺可合并

※在“PARCO GALLERY”和“SPACE14”等举办的收费展览会和活动中,只有在贩卖商品时购买的金额才可以停车服务。入场费不在对象范围内。

※关于金券和预付卡等的购买和充值,不属于停车服务的对象。

※使用12楼“SATAS心斋桥”的情况如下所示

・只在指定座位时结账产生的金额的服务对象(票面记载的金额)
・座位指定券的服务仅限于观赏当天的时间。(不包括预约日)
・指定座位时不结账的票不在对象内。
・食品、饮料、商品等购买收据也在服务对象内。


<使用方法>
回去的时候请在停车场大楼一楼的柜台向工作人员出示停车券和购买收据或者电影票。

按照购买金额办理手续。
※但是,使用时间仅限于上午9点30分到第二天上午00点30分时。请注意上午00点30分到上午9点30分,不适用于帕尔科·大丸的客人服务。

<可入库车辆>
・在NPC西心斋桥第一停车场,车体高度在180cm以下的车型可以使用。
・在NPC西心斋桥第2停车场,车体高度在205cm以下的车型可以使用。

 

<PARCO积分会员限定服务>

【工作日限定】在心斋桥PARCO馆内购买口袋妖怪支付的50000日元(含税・可合计)以上,加上通常的3小时服务加上+2小时的最多5小时服务。

回去的时候请在1F帕尔科信息中心出示停车券和购买收据或者购买履历画面。

※1F PARTY信息柜台的营业时间(10:00~20:00)内提供服务。

※不包括在爱马仕、古驰、8F的购买。

※本企划有可能在没有预告的情况下变更或中止。

※PARCO卡于2024年2月29日结束了信用卡支付的PARCO积分服务。 
伴随着上述内容,PARCO SESON柜台和克莱迪塞森现金代笔机的营业结束了。 
关于服务变更内容详情请在这边确认。 
https://point.parco.jp/new-parcocard/ 


关于停车场】

心斋桥PARCO停车场(4F)

可以停放276辆自行车、17辆带发动机的自行车和大型自行车。

 

 

<费用>

・自行车上下都是停车后3小时免费

【上段】停车后12小时100日元,之后每6小时50日元

【下段】停车后12小时150日元,之后每6小时50日元

・附带3小时以内免费12小时200日元,之后每6小时50日元

 

※可以用QR码结算。

可用结算方法:PayPay、LINE Pay、au PAY、邮件支付、Pay ID
 

<使用方法> 

1F外侧大宝寺大道沿线有开往停车场的电梯,请连同自行车进入4F。
※根据尺寸的不同,有一部分自行车不能使用。

 

<可出库时间> 
5:00~25:00

 

大丸自行车专用停车场(本馆MB1F)
<费用> 
・自行车3小时以内免费12小时以内150日元以后每6小时50日元
・附加费3小时以内免费12小时以内200日元以后每6小时50日元


<使用方法> 
请从1楼清水路那边过来。


<可出库时间> 
5:00~25:00


给带宠物的客人

同行的时候请使用不会露出宠物脸的类型的手推车和旅行包等。
但是,餐厅和咖啡厅不能入场。
另外,也有食品专卖店等一部分不能陪同的店铺。

 

※导盲犬、介助犬、听导犬可以带到设施内。

各种商品券、礼品卡、电子货币、QR码结算的介绍

在心斋桥帕尔科可以使用的QR码结算

<在心斋桥帕尔科可使用的QR码结算>
・PayPay
・LINEPay
・乐天百惠
・auPay
・梅尔佩
・d付
・ALIPAY
・WeChatPay


※有些店铺不能使用。
<用上述电子货币代码结算支付时>
即使在代码结算·电子货币上注册的结算手段(信用卡)是大丸松坂屋卡·塞森卡, 
・不属于使用PARCO积分的对象。※口袋妖怪支付对象 

・为了登上高级舞台,本年度的使用额累计也不加算。※口袋妖怪支付对象 
・有些商店不能使用代码结算。请事先谅解。 

 

在心斋桥帕尔科可以使用的电子货币

<在心斋桥帕尔科可以使用的电子货币>
・QUICPay
・QUICPay+
・iD
・Suica
・PASMO
・Kitaca
・TOICA
・manaca
・ICOCA
・SUGOCA
・nimoca
・Hayakaken
※“PiTaPa”不能使用。
※有些店铺不能使用。

在心斋桥帕尔科可以使用的各种商品券、礼品卡

<在心斋桥帕尔科可以使用的主要商品券·礼物卡
找零的东西
帕尔科商品券、全国百货店通用商品券、大丸商品券、大丸商品券内渡票、松坂屋商品券、松坂屋商品券、松坂屋商品券内渡票、西友发行的商品券、大丸购物邦德
杰夫美食卡(仅限餐厅、咖啡厅使用)、克莱迪塞森商品券 
※心斋桥帕尔科不卖帕尔科商品券。
※全国百货店通用商品券中,一畑百货店、丸正、松菱、上野百货店、大黑屋、大牟田松屋、丸新、都城大丸、诹访丸光、中三、小仓玉屋、福冈玉屋、大沼、中合、藤丸、Plantan银座发行的商品券不能使用。

※大丸商品券和大丸购物邦德,鸟取大丸发行的商品券不能使用。
※不卖全国百货店通用商品券、大丸商品券、松坂屋商品券的销售。
※有一部分对象外的商店和商品。请在店头确认。
※西武百货商店商品券和礼品卡的使用于2006年8月31日结束。

※ JTB好商店的使用于2022年8月31日结束。
[找不到零钱]
JCB、VISA、UC、三菱UFJ Nicos(DC、MC、NICOS、UFJ、UFJNICOS)、美国运通、戴纳斯

为从海外来的客人提供服务

免税服务和各种结算的介绍

为海外客人准备了以下服务。


●提供免税服务。 
※商店的免税手续方法不一样。详情请咨询各商店。

※一部分商店需要在免税柜台办理手续。免税柜台在大丸本馆9F、大丸南馆4F。

 

●可以用支付宝和微信支付。
※请注意一部分店铺除外。

 

●可以用银联卡支付。
※请注意一部分店铺除外。

●可以用本国货币支付信用卡支付。

 

●6F准备了SMART EXCHANGE(外币兑换机)。

PARCO积分的介绍

PARCO卡服务变更通知

PARCO卡于2024年2月29日结束了信用卡支付的PARCO积分服务。

伴随着上述内容,PARCO SESON柜台和克莱迪塞森现金代笔机的营业结束了。

关于服务变更内容详情请在这边确认。

https://point.parco.jp/new-parcocard/

PARCO积分

PARCO积分是在全国的帕尔科购物时储存和使用的积分。

登录、使用口袋妖怪支付和用APP储存的硬币交换可以积分,1分=1日元就可以使用。。

  

※有一部分是积分授予、使用对象以外的商店/商品。

积分授予、使用对象以外的店铺一览表在这里

PARCO・世宗柜台

PARCO卡于2024年2月29日结束了信用卡支付的PARCO积分服务。

伴随着上述内容,PARCO SESON柜台和克莱迪塞森现金代笔机的营业结束了。

关于服务变更内容详情请在这边确认。

https://point.parco.jp/new-parcocard/

 

不好意思,营业结束后关于信用卡的各种咨询,请联系卡背面记载的信息中心。

 

・世宗卡、旧PARCO卡等各种手续(申请、变更等)
・海外旅行保险、损害保险、生命保险等的受理
・驾照取得计划的介绍
・会员贷款的介绍

 


【关于旧PARCO卡的咨询】
请联系卡背面的咨询台。
0570-064-133
※使用国际电话、IP电话时,请拨打03-5996-1111或06-7709-8000。
※24小时自动语音接待(9:00~17:00操作员1/1休息)
关于PARCO卡丢失·盗窃的申报
0570-064-107(24小时全年无休)
※除了丢失、盗窃以外,其他事情都不接受。
※使用IP电话时,请拨打03-6688-8000或06-7709-8086。

大丸松坂屋积分对象店・QIRA积分对象外商店的介绍

QIRA积分对象外商店的介绍

有一部分是大丸松坂屋加盟店积分对象外的商店。

QIRA积分对象外店铺一览表在这里

大丸松坂屋积分对象商店的介绍

有一部分是大丸松坂屋积分的对象店。

大丸松坂屋积分对象商店一览表在这里